Trasparenza dei sistemi di raccomandazione (DSA)

VELZ S.R.L.S.

Via Carducci, 5 - 09128 Cagliari (CA)

P.IVA: 03730890922 - C.F.: 03730890922

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Velz.it e una piattaforma di commercio elettronico che offre prodotti di diverse categorie merceologiche al consumatore finale in Italia.

I sistemi di raccomandazione sono strumenti automatizzati che determinano l'ordine in cui i prodotti vengono presentati all'utente durante la navigazione del sito. Questo include i risultati di ricerca, le pagine di categoria e le sezioni che propongono prodotti in base a criteri predefiniti.

Il Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065) richiede ai fornitori di piattaforme online di informare gli utenti in modo chiaro, comprensibile e facilmente accessibile sui parametri principali utilizzati da tali sistemi e sulle possibilita di personalizzazione offerte.

I prodotti visualizzati su velz.it vengono ordinati sulla base dei seguenti parametri principali, applicati in modo automatizzato e non discriminatorio:

• Pertinenza testuale: corrispondenza tra le parole chiave inserite dall'utente nella barra di ricerca e il titolo, la descrizione e le specifiche tecniche del prodotto. Maggiore e la corrispondenza, piu elevata e la posizione nei risultati.
• Popolarita: numero di visualizzazioni e di acquisti del prodotto in un determinato periodo di tempo. I prodotti piu acquistati e visualizzati tendono a essere mostrati in posizioni piu visibili.
• Disponibilita: i prodotti attualmente in stock vengono privilegiati rispetto a quelli temporaneamente non disponibili.
• Prezzo: il prezzo del prodotto puo influenzare la posizione nei risultati quando l'utente applica filtri o ordinamenti specifici legati al prezzo.
• Novita: i prodotti aggiunti di recente al catalogo possono ricevere una maggiore visibilita temporanea per favorirne la scoperta da parte degli utenti.
• Valutazione: le recensioni e le valutazioni dei clienti possono influire sul posizionamento del prodotto.

Velz.it non utilizza tecniche di profilazione individuale per personalizzare i risultati di ricerca o le raccomandazioni di prodotto. L'ordine dei prodotti mostrati e identico per tutti gli utenti che effettuano la medesima ricerca o visitano la stessa pagina di categoria, a parita di filtri e ordinamento selezionati.

Non vengono utilizzati i seguenti dati per influenzare le raccomandazioni:

• Cronologia di navigazione personale
• Acquisti precedenti dell'utente
• Dati demografici o di localizzazione dell'utente
• Interazioni con altri siti web o piattaforme
• Dati provenienti da cookie di profilazione o di terze parti

L'utente puo modificare l'ordine di presentazione dei prodotti in qualsiasi momento utilizzando le seguenti funzionalita disponibili sul sito:

• Ordinamento per prezzo crescente: mostra i prodotti dal meno costoso al piu costoso
• Ordinamento per prezzo decrescente: mostra i prodotti dal piu costoso al meno costoso
• Ordinamento per pertinenza: ordine predefinito basato sulla corrispondenza con i termini di ricerca e sulla popolarita
• Filtri per categoria: limita i risultati a una specifica categoria merceologica
• Filtri per prezzo: limita i risultati a una fascia di prezzo definita dall'utente
• Filtri per brand: limita i risultati a uno o piu marchi specifici
• Filtri per disponibilita: mostra solo i prodotti attualmente in stock

Queste opzioni sono disponibili nelle pagine di ricerca e nelle pagine di categoria, accessibili tramite l'icona dei filtri o il menu di ordinamento.

Velz.it non accetta compensi, pagamenti o vantaggi economici da parte di terzi per modificare il posizionamento dei prodotti nei risultati di ricerca o nelle pagine di categoria.

Nessun prodotto viene promosso a pagamento, sponsorizzato o posizionato in modo privilegiato in cambio di un corrispettivo economico. L'ordine di visualizzazione dei prodotti e determinato esclusivamente dai parametri descritti alla sezione 3 della presente informativa.

Ai sensi dell'art. 12 del Regolamento (UE) 2022/2065, il punto di contatto unico per le comunicazioni con le autorita degli Stati membri, la Commissione Europea e gli utenti in relazione all'applicazione del Digital Services Act e:

VELZ S.R.L.S.

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Le comunicazioni possono essere inviate in lingua italiana o inglese. Ci impegniamo a rispondere entro tempi ragionevoli a qualsiasi richiesta relativa all'applicazione del DSA.