Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026
Informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Indice dei contenuti
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali e:
VELZ S.R.L.S.
Via Carducci, 5 - 09128 Cagliari (CA)
P.IVA: 03730890922 - C.F.: 03730890922
Email: [email protected]
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso
- Dati di pagamento: i dati della carta di credito e altri strumenti di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe e PayPal; noi non conserviamo i dati completi della carta
3. Finalita del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalita:
- a)Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, spedizioni, resi e rimborsi, comunicazioni relative agli ordini
- b)Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili e normativi
- c)Analisi e miglioramento del servizio: analisi aggregate e anonimizzate tramite Google Analytics per migliorare l'esperienza utente
- d)Assistenza clienti: gestione delle richieste di supporto
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi richiesti
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per gli adempimenti fiscali e normativi
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per i cookie analitici e di profilazione, revocabile in qualsiasi momento
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per la prevenzione delle frodi e la sicurezza del sito
5. Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) di Google LLC per analizzare l'utilizzo del sito in forma aggregata. GA4 utilizza cookie tecnici per raccogliere informazioni anonime sull'interazione degli utenti con il sito.
Dati raccolti: pagine visitate, durata della sessione, provenienza geografica (a livello di citta), tipo di dispositivo e browser.
Anonimizzazione IP: l'indirizzo IP viene anonimizzato prima della memorizzazione e dell'elaborazione.
Cookie utilizzati da GA4:
- _ga: identificazione utente unico, durata 2 anni
- _ga_*: mantenimento dello stato della sessione, durata 2 anni
Per maggiori informazioni, consulta l'informativa di Google: https://policies.google.com/privacy
Per disattivare Google Analytics puoi installare il componente aggiuntivo del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Corrieri e spedizionieri: per la consegna degli ordini
- Stripe e PayPal: per l'elaborazione dei pagamenti
- Google LLC: per le analisi statistiche tramite Google Analytics
- Consulenti fiscali e legali: per gli adempimenti di legge
Tutti i destinatari operano in qualita di responsabili del trattamento o titolari autonomi nel rispetto del GDPR.
7. Trasferimento dati extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (Google, Stripe) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base del Data Privacy Framework (DPF) UE-USA, che garantisce un livello di protezione adeguato ai sensi dell'art. 45 GDPR, o in alternativa sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:
- Dati relativi agli ordini: 10 anni dalla data dell'ordine (obblighi fiscali)
- Dati dell'account utente: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
- Dati di navigazione e cookie analitici: massimo 26 mesi
- Dati per assistenza clienti: 2 anni dalla chiusura della richiesta
9. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accesso ai dati personali
- Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge
- Limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR
- Portabilita: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
Per esercitare questi diritti, scrivere a: [email protected]
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Cookie
Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.
11. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Vedi anche